Corona源自拉丁語“皇冠”，而新冠病毒中的(de)冠字也(yě)是因爲病毒上(shàng)的(de)凸起長得跟皇冠一樣，老外會(huì)把這兩者聯系在一起，簡直是順利成章(zhāng)的(de)事。中國人(rén)看到(dào)這個(gè)新聞可(kě)能(néng)會(huì)一臉懵逼，覺得老外怎麽這麽蠢，但(dàn)隻要想想“習(xí)酒”，我想大(dà)家應該就明(míng)白了。當然這兩件(jiàn)事裏蘊涵的(de)情緒不一樣。

       劉潤老師(shī)的(de)文(wén)章(zhāng)（第二篇）這次有(yǒu)點不在水(shuǐ)準上(shàng)，無論是心理(lǐ)學的(de)科普還是給出的(de)解決方案基本都(dōu)是錯的(de)。劉老師(shī)說這背後是“光(guāng)環效應”作祟，還跟認知負載有(yǒu)關，但(dàn)病毒這事實在沒什(shén)麽光(guāng)環，叫黑(hēi)洞效應還差不多；認知是有(yǒu)負載，但(dàn)即便知道了兩者無關，很多人(rén)依然覺得討(tǎo)厭科羅娜，這就跟認知沒什(shén)麽關系了；另一篇文(wén)章(zhāng)認爲這是“關聯謬誤”，這個(gè)說法要更合理(lǐ)一些。不管怎樣，兩篇文(wén)章(zhāng)都(dōu)同意這是一種“非理(lǐ)性”的(de)認知。

       但(dàn)怎麽面對非理(lǐ)性，兩篇文(wén)章(zhāng)則走向了不同的(de)道路(lù)，劉潤是理(lǐ)性向的(de)“認知脫鈎”——“你(nǐ)狠，我走，不跟你(nǐ)扯上(shàng)關系行(xíng)了吧(ba)？”；而另一個(gè)自媒體的(de)文(wén)章(zhāng)雖然沒給什(shén)麽解決方案，但(dàn)卻首先承認了這種方式的(de)必然性和(hé)絕對性——“你(nǐ)走不掉的(de)”。

       這兩個(gè)走向非常有(yǒu)意思，代表了兩種處理(lǐ)方式，一種是正面硬杠，一種是是躺平任x。哪種都(dōu)可(kě)能(néng)有(yǒu)用(yòng)，但(dàn)在科羅娜這件(jiàn)事中，正面硬扛沒有(yǒu)任何赢的(de)可(kě)能(néng)。劉老師(shī)舉了“青島天價蝦”的(de)例子，說是可(kě)以改成叫“大(dà)眼睛大(dà)蝦事件(jiàn)”——這其實也(yě)是絕對做不到(dào)的(de)。就算青島能(néng)做到(dào)吧(ba)，但(dàn)科羅娜能(néng)怎麽辦，徹底放(fàng)棄這個(gè)名字嗎？不可(kě)能(néng)的(de)。科羅娜也(yě)不是不想認知脫鈎，比如(rú)他(tā)們在1月(yuè)27号很卑微地(dì)發了一條推特：

       這種模式在力量真的(de)足夠大(dà)的(de)時候還是有(yǒu)用(yòng)的(de)。比如(rú)文(wén)章(zhāng)也(yě)提到(dào)人(rén)們從“武漢肺炎”改口叫“新冠肺炎”，這是WHO和(hé)中國政府運用(yòng)其力量及信用(yòng)背書(shū)，才勉強做到(dào)的(de)，最近還要面對特朗普的(de)作妖。這個(gè)力量才足夠大(dà)，稱得上(shàng)是大(dà)力。

       但(dàn)Corona一家啤酒公司能(néng)有(yǒu)什(shén)麽足夠的(de)力量直接改變億萬人(rén)民(mín)心中Corona與Corona Virus的(de)關聯？不可(kě)能(néng)的(de)。

       那Corona該怎麽辦？

“爹味”vs平等、僵化vs靈活

       學習(xí)釘釘好榜樣啊！

       前幾天正好發了一部視頻分(fēn)析釘釘爲什(shén)麽能(néng)在這次疫情中收獲最大(dà)。配文(wén)中就講到(dào)在面對小(xiǎo)學生的(de)怒火(huǒ)時，釘釘并沒有(yǒu)用(yòng)正面硬扛的(de)方式去面對（其實一開(kāi)始也(yě)跟科羅娜一樣很一本正經地(dì)做了解釋，發現沒用(yòng)之後才換了方式）。而是用(yòng)一部完全采用(yòng)年輕人(rén)語言和(hé)風格的(de)視頻《釘 釘 本 釘，在 線 求 饒》引爆了互聯網。

        人(rén)家已經不隻是“躺平任x”了，人(rén)家已經是在賣力“跪舔”直接喊爸(bà)爸(bà)了，而且動作極快，膝蓋打彎的(de)速度僅次于光(guāng)速。

       喜歡新鮮還是喜歡安穩，這是個(gè)與時代相(xiàng)關的(de)選擇。新鮮的(de)那個(gè)抓住眼球，隻要自己别玩飄了，會(huì)獲得更大(dà)的(de)成長空間；而安穩的(de)那個(gè)得堅持到(dào)危機時刻，那時人(rén)們才會(huì)更喜歡可(kě)靠的(de)救世主。

        如(rú)果是在更嚴肅的(de)文(wén)化背景中，這種解構當然是有(yǒu)危險的(de)，釘釘那個(gè)視頻，不會(huì)讓五六十年代的(de)人(rén)有(yǒu)多少(shǎo)好感。但(dàn)70後到(dào)00後被沙雕娛樂(yuè)影響和(hé)培養起來的(de)這幾代人(rén)，都(dōu)顯然更能(néng)夠接受輕松和(hé)戲谑。

       當然，年輕化并不等于青春的(de)形象和(hé)刻意的(de)幽默。還記得一身腱子肉的(de)肯德基大(dà)叔嗎？有(yǒu)興趣的(de)可(kě)以搜一搜，肯德基爲了品牌形象的(de)年輕化，把肯德基上(shàng)校(xiào)變成了半裸猛男，被業(yè)界好好嘲笑(xiào)了一通。

        管控思維和(hé)解構嚴肅，或者說工(gōng)業(yè)時代與後工(gōng)業(yè)時代的(de)兩種思維，在企業(yè)的(de)日常管理(lǐ)中的(de)沖突也(yě)屢見不鮮。我們見識過太多嘴上(shàng)說關心員工(gōng)和(hé)客戶至上(shàng)的(de)企業(yè)，實際卻做著(zhe)“親愛的(de)用(yòng)戶/員工(gōng)，我是你(nǐ)爹”或者“莫得感情的(de)營銷機器(qì)”的(de)事。企業(yè)和(hé)企業(yè)家們，首先得對自己做出反思。