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【誠合益洞察】企業(yè)文(wén)化漫談:戚家軍、八旗兵與企業(yè)文(wén)化的(de)自然生長(一)
時間:2019-12-11 11:59:13  來源:南京浩竹管理咨詢有限公司

作者說


2019/11/21

      自己吐槽一下,企業(yè)文(wén)化要想寫透、做實,真的(de)需要太多學養和(hé)見識支撐了。不過,我還是希望勉力嘗試,因爲這事太重要,卻又(yòu)被太多企業(yè)和(hé)第三方做得奇形怪狀、莫名其妙。這一系列的(de)幾篇文(wén)章(zhāng)想試圖探討(tǎo)企業(yè)文(wén)化的(de)形成與管理(lǐ),真正的(de)著(zhe)力點有(yǒu)可(kě)能(néng)是什(shén)麽。


一、夢幻的(de)員工(gōng)隊伍


       要說天底下最喜歡做白日夢的(de)人(rén),莫過于企業(yè)家了。

       我曾在關于領導力的(de)文(wén)章(zhāng)中吐槽過,很多書(shū)籍或者培訓對于領導者的(de)素質的(de)要求,已經到(dào)了“狀領導而近妖”的(de)程度了,真誠、聰慧、寬容、大(dà)度等等,再來點雄才大(dà)略就最好了,非聖人(rén)不能(néng)爲也(yě)。但(dàn)反過來看,企業(yè)對一般員工(gōng)的(de)期待其實也(yě)并不低,像狼像鷹又(yòu)像犬,動物(wù)世界整個(gè)來一遍,要忠誠要奮鬥要勇敢還要創新和(hé)大(dà)局觀,怎麽看怎麽覺得,模範員工(gōng)可(kě)以直接勝任領導崗位了。最野的(de)經理(lǐ)人(rén)配上(shàng)最烈的(de)打工(gōng)仔,兩個(gè)層級兩種角色,倒也(yě)相(xiàng)得益彰。



       雖然我語氣帶著(zhe)戲谑,但(dàn)其實企業(yè)的(de)這種期待是可(kě)以理(lǐ)解的(de)。從管理(lǐ)者的(de)角度,誰都(dōu)希望自己企業(yè)裏面的(de)人(rén)都(dōu)是人(rén)形自動機器(qì),輸入指令産出成果,頂多也(yě)就是消耗點電池,這樣管理(lǐ)成本最低,運轉效率最高(gāo)。如(rú)臂使指、指哪打哪一直是許多領導者的(de)目标之一。


二、企業(yè)家想要的(de)企業(yè)文(wén)化是什(shén)麽


       但(dàn)人(rén)畢竟是人(rén),總有(yǒu)這樣那樣的(de)想法與追求,不能(néng)完全統一于企業(yè)的(de)目标。于是企業(yè)發展出了一系列的(de)管理(lǐ)工(gōng)具,給員工(gōng)套上(shàng)枷鎖,約束其行(xíng)爲,改變其作風。

       簡單粗暴點的(de)就是制(zhì)度流程,約定能(néng)與不能(néng)做之事,明(míng)确獎懲優劣之标準。然而制(zhì)度的(de)執行(xíng)會(huì)有(yǒu)偏差,偏差的(de)監督和(hé)矯正會(huì)耗費大(dà)量時間與精力成本,這在追求效率的(de)現代企業(yè)是難以接受的(de)。因此企業(yè)文(wén)化的(de)概念應運而生,許多企業(yè)開(kāi)始期待有(yǒu)這樣一套東西(xī),它并不是硬性的(de)制(zhì)度(因此不用(yòng)費心監督),卻能(néng)補制(zhì)度之位,在制(zhì)度覆蓋不到(dào)的(de)地(dì)方讓員工(gōng)自動與企業(yè)保持一緻。



       筆(bǐ)者曾非常不解爲啥很多企業(yè),哪怕是文(wén)化做得很好的(de)企業(yè),也(yě)不怎麽重視企業(yè)文(wén)化的(de)激勵作用(yòng)(企業(yè)文(wén)化的(de)兩大(dà)作用(yòng)之一),而是非常強調用(yòng)文(wén)化來“管”人(rén)。想到(dào)這裏才明(míng)白,企業(yè)家對于文(wén)化的(de)期待,并不是什(shén)麽讓員工(gōng)更有(yǒu)幹勁,而是員工(gōng)更符合自己或者企業(yè)的(de)要求,幹勁也(yě)是要求,不是結果。文(wén)化是制(zhì)度的(de)延申而不是替補,也(yě)因此經常做得跟制(zhì)度一模一樣,做成了文(wén)件(jiàn),有(yǒu)具體要求,還考核。

       說到(dào)底,企業(yè)家要的(de)根本就不是什(shén)麽文(wén)化,企業(yè)家要的(de)是人(rén),是員工(gōng)隊伍。但(dàn)問題是,你(nǐ)做出了那些文(wén)化要求——無論是使命、願景、價值觀還是其他(tā)什(shén)麽,甚至做好了文(wén)化激勵,就能(néng)擁有(yǒu)想要的(de)隊伍了?抗倭名将戚繼光(guāng)恐怕不敢苟同。


三、帶兵“失敗”的(de)戚繼光(guāng)


       相(xiàng)信大(dà)家都(dōu)知道大(dà)名鼎鼎的(de)戚繼光(guāng),他(tā)在明(míng)朝倭寇肆虐的(de)年代裏憑借過人(rén)的(de)軍政能(néng)力取得了抗倭的(de)巨大(dà)成功。如(rú)果把戚繼光(guāng)視爲一名企業(yè)家,那戚家軍就是家明(míng)星企業(yè)、行(xíng)業(yè)标杆,中國曆史上(shàng)數得上(shàng)的(de)知名部隊。很難想象這家企業(yè)的(de)文(wén)化(軍隊的(de)紀律、作風)不受人(rén)追捧,如(rú)果當年有(yǒu)“軍隊文(wén)化”這個(gè)概念,我想其他(tā)部隊很可(kě)能(néng)會(huì)召開(kāi)類似“學習(xí)戚家軍勇猛者文(wén)化”之類的(de)活動。

       但(dàn)有(yǒu)誰能(néng)想到(dào),勇猛的(de)戚家軍,曾經因爲兵源問題而險些無法成軍?



       被嘉靖從山東召喚到(dào)浙江抗倭的(de)戚繼光(guāng),因爲不滿意明(míng)朝衛所兵(兵N代)的(de)戰鬥力,因此極力要求在浙江本地(dì)招募士兵,這種破壞常規的(de)做法自然不能(néng)不找點理(lǐ)由去說服嘉靖,于是戚繼光(guāng)上(shàng)書(shū)說“十室九邑,必有(yǒu)忠信;堂堂全浙,豈無材勇!”他(tā)同時保證:“誠得浙士三千,親行(xíng)訓練,比及三年,足堪禦敵。”——給我三千越甲,還你(nǐ)海(hǎi)晏河清。于是嘉靖這才同意戚繼光(guāng)就地(dì)募兵。

       然而flag不能(néng)随便立,戚大(dà)帥苦心練兵三載,結果在一次戰役中不堪一擊,傷亡三千多人(rén)卻隻讓對手死傷一千不到(dào),直接導緻自己被罷免撸職。

       事後戚繼光(guāng)痛苦反思,發現問題出在兵源上(shàng),原來這時他(tā)招募的(de)主要是紹興兵和(hé)麗(lì)水(shuǐ)兵。紹興屬浙北,屬于富庶之地(dì),當地(dì)商業(yè)發達,民(mín)風也(yě)沾染了商業(yè)色彩,很會(huì)算計(jì)。比如(rú)遇到(dào)戰鬥力不強的(de)部隊,搶功殺敵他(tā)們沖得比誰都(dōu)快;但(dàn)一旦遇到(dào)硬茬,跑得最快的(de)也(yě)是他(tā)們。照(zhào)競技體育的(de)說法,叫善于打順風局,不善打逆風局,說白了就是欺軟怕硬。麗(lì)水(shuǐ)屬浙南,倒是個(gè)窮地(dì)方,所以麗(lì)水(shuǐ)兵打仗很勇猛,但(dàn)因爲太窮了所以不肯吃虧,打仗之前喜歡和(hé)主帥講條件(jiàn),确定能(néng)打赢才肯出戰。



       遇到(dào)這樣的(de)兵,你(nǐ)戚繼光(guāng)再會(huì)治軍都(dōu)不管用(yòng)。相(xiàng)比之下,企業(yè)家們,你(nǐ)們還對那些一點兒關鍵都(dōu)沒抓住的(de)制(zhì)度化的(de)企業(yè)文(wén)化教條有(yǒu)信心嗎?


四、拯救戚家軍的(de)義烏人(rén)


       後來戚繼光(guāng)是怎麽解決問題的(de)呢?後來他(tā)看到(dào)了義烏人(rén)。

       當時他(tā)因公路(lù)過義烏,偶然見識了一場(chǎng)長達半年的(de)民(mín)間械鬥。義烏人(rén)爲了和(hé)永康人(rén)搶奪一處礦山資源,從一開(kāi)始的(de)小(xiǎo)小(xiǎo)沖突演變爲前赴後繼幾萬人(rén)、死傷數千人(rén)的(de)大(dà)型械鬥。義烏人(rén)不分(fēn)男女(nǚ)老少(shǎo),拖家帶口一起上(shàng),悍不畏死,從不過度思慮,卷起袖子就是幹。

       後來戚家軍就以義烏兵爲建軍核心了,紹興、麗(lì)水(shuǐ)兵依然會(huì)用(yòng),但(dàn)主要軍官都(dōu)是從義烏兵中逐漸成長起來的(de)。



       戚大(dà)帥的(de)帶兵方式并沒有(yǒu)什(shén)麽變化,但(dàn)軍紀及戰鬥力都(dōu)有(yǒu)了翻天覆地(dì)的(de)變化,區别僅在于兵源地(dì)民(mín)風不同,民(mín)風是什(shén)麽?民(mín)風就是行(xíng)爲作風,就是地(dì)方文(wén)化的(de)烙印,義烏人(rén)把地(dì)方文(wén)化的(de)核心要素帶入了戚家軍,成爲了戚家軍組織文(wén)化的(de)核心。

        我相(xiàng)信無論戚繼光(guāng)之前還是之後的(de)部隊裏都(dōu)一定有(yǒu)類似“流血流汗不流淚”、“服從命令、決不後退”“首戰用(yòng)我,用(yòng)我必勝”之類的(de)口号、觀念、軍法等約束性的(de)事物(wù),這些東西(xī)看起來就是組織文(wén)化的(de)全部,但(dàn)真正造就了戚家軍常勝軍的(de)核心文(wén)化要素,顯然是義烏兵帶來的(de)作風與特點。


所以選人(rén)才是企業(yè)文(wén)化建設的(de)關鍵咯?


       是也(yě)不是!說是,是因爲如(rú)果在選人(rén)階段就能(néng)找到(dào)企業(yè)需要的(de)人(rén)才類型,确實會(huì)給企業(yè)文(wén)化帶來十分(fēn)正面的(de)影響。說不是,是因爲一來人(rén)不那麽好選,現在市面上(shàng)的(de)那些所謂用(yòng)價值觀選人(rén)的(de)工(gōng)具,基本上(shàng)沒有(yǒu)太大(dà)的(de)作用(yòng);二來許多企業(yè)根本沒什(shén)麽機會(huì)選擇。



關于這個(gè)問題,下篇《堕落的(de)八旗兵》會(huì)繼續探討(tǎo),敬請期待...


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