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公司動态  
【新動态】深耕電商、助力成長,我們再度出發
時間:2019-02-27 17:36:56  來源:南京浩竹管理咨詢有限公司

2019年初,在上(shàng)一期“激勵體系設計(jì)”項目結項之際,誠合益項目組與沿途确定了新一年的(de)繼續合作意向,并計(jì)劃以年度顧問的(de)合作模式開(kāi)展工(gōng)作,持續爲沿途的(de)經營發展保駕護航。春節過後,雙方于2月(yuè)20日下午在沿途公司會(huì)議室共商本年度的(de)工(gōng)作開(kāi)展計(jì)劃,這也(yě)标志著(zhe)新的(de)合作正式啓動。

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2018年中旬,雙方以項目式合作首次接觸,主要爲完成沿途的(de)激勵體系搭建需求。項目組進駐後,通過前期調研、資料研讀(dú)、人(rén)員訪談等對沿途的(de)現狀做了了解和(hé)分(fēn)析,并結合沿途的(de)需求制(zhì)定了激勵方案的(de)設計(jì)思路(lù)。

研討(tǎo)


在接下來的(de)幾個(gè)月(yuè)中,項目組圍繞誠合益自創的(de)績效獎金(jīn)策略選擇模型展開(kāi)了各個(gè)團隊/崗位的(de)激勵方案設計(jì)工(gōng)作。

知識貼士

績效獎金(jīn)策略中,對單個(gè)崗位來說,激勵性由大(dà)到(dào)小(xiǎo)的(de)排序依次是:個(gè)人(rén)提成制(zhì)>團隊分(fēn)享制(zhì)>目标獎金(jīn)制(zhì)。至于每個(gè)崗位如(rú)何選擇,更多的(de)是要考慮崗位的(de)特點,對于崗位特點則需從以下幾個(gè)方面進行(xíng)考慮:

•單一量化價值:該崗位能(néng)否對企業(yè)戰略發展、經營中的(de)收入、成本、費用(yòng)、利潤、效率等财務性指标産生直接且明(míng)确的(de)影響。

•個(gè)人(rén)交付:該崗位上(shàng)的(de)個(gè)人(rén)能(néng)否對産出的(de)最終結果負責,而不受其他(tā)崗位的(de)産出影響。且産出結果能(néng)夠對戰略或經營目标的(de)實現有(yǒu)直接支撐作用(yòng)。

•團隊内部貢獻可(kě)衡量:能(néng)否對每個(gè)團隊成員對最終結果的(de)影響程度清晰衡量,是否能(néng)避免大(dà)鍋飯的(de)情況。


例如(rú),電商最核心的(de)運營崗位,該崗位的(de)主要職責是通過平台運營、方案策劃、數據分(fēn)析等方式達成公司的(de)銷售/利潤目标,可(kě)見其完全滿足“單一量化價值”的(de)條件(jiàn)

要想選用(yòng)個(gè)人(rén)提成的(de)方式,還得看第二個(gè)條件(jiàn)——“個(gè)人(rén)交付”。對于運營崗位來說,雖然對銷售目标/利潤直接負責,但(dàn)目标的(de)達成并非運營一個(gè)人(rén)就能(néng)完成的(de),他(tā)還需要美(měi)工(gōng)、車(chē)手等崗位的(de)配合與協助。故無法滿足“個(gè)人(rén)交付”的(de)條件(jiàn)。此時,則可(kě)以退一步選擇團隊分(fēn)享制(zhì)。

團隊分(fēn)享模式下還需要考慮第三個(gè)條件(jiàn)——“團隊内部貢獻可(kě)衡量”,即在運營+美(měi)工(gōng)+直通車(chē)推廣組成的(de)團隊中,有(yǒu)沒有(yǒu)明(míng)确的(de)規則可(kě)以衡量出不同崗位的(de)貢獻大(dà)小(xiǎo),如(rú)果沒有(yǒu)則可(kě)能(néng)産生提成分(fēn)配的(de)大(dà)鍋飯。故在選擇此模式時須建立較爲明(míng)确的(de)内部分(fēn)配規則。

基于上(shàng)述模型,項目組和(hé)沿途管理(lǐ)團隊用(yòng)了一整天的(de)時間對每個(gè)崗位進行(xíng)了討(tǎo)論與碰撞:哪些崗位适用(yòng)個(gè)人(rén)提成制(zhì)、哪些崗位适用(yòng)團隊分(fēn)享制(zhì);哪些崗位用(yòng)一種方案、哪些崗位用(yòng)幾種組合的(de)方案;提成規則怎麽定、過程中要考慮哪些因素;KPI指标怎麽定、考核标準及關注點有(yǒu)哪些……

也(yě)正是這次討(tǎo)論,爲接下來的(de)方案細節設計(jì)提供了統一的(de)認知方向和(hé)溝通基礎。

討(tǎo)論成果

在方案設計(jì)與實施中,項目組采用(yòng)總體控體系、單獨定方案、分(fēn)批分(fēn)次設計(jì)、确認至落地(dì)的(de)方式。每一個(gè)團隊的(de)方案經過溝通→取數→部門确認→高(gāo)層确認→員工(gōng)溝通的(de)環節,确保所有(yǒu)細節可(kě)操作可(kě)實施。

到(dào)項目結項期間,最早實施落地(dì)方案的(de)客服團隊(個(gè)人(rén)提成制(zhì))、運營團隊(團隊分(fēn)享制(zhì)+目标獎金(jīn)制(zhì))等已初見成效,且客服團隊的(de)激勵效果顯著,方案實施兩個(gè)月(yuè)内,團隊成員形成了你(nǐ)争我趕的(de)氛圍,整體人(rén)效大(dà)幅提升。

項目合作過程中,項目組也(yě)在沿途團隊身上(shàng)發現了很多難能(néng)可(kě)貴的(de)東西(xī),比如(rú)部分(fēn)團隊的(de)合作意識、管理(lǐ)團隊的(de)奮鬥精神、公司總經理(lǐ)的(de)學習(xí)熱(rè)情及學以緻用(yòng)的(de)能(néng)力等。

正是基于上(shàng)一期項目的(de)接觸與磨合,雙方建立了更進一步的(de)信任關系與信賴關系,故而促成了新一輪的(de)年度顧問式合作。企業(yè)成長是一場(chǎng)馬拉松,希望誠合益與沿途通過此次合作共擔、共享、共赢,相(xiàng)互成長、相(xiàng)互成就。

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